| 强强联手，打造肯德基“奇葩直播盛典”
肯德基天猫旗舰店，将专注于“线下”经营的肯德基带到“线上”舞台，以贩卖优惠券和礼品卡为主。赵聪翀告诉TopDigital: “我们这次是一个创新商业模式的探索，区别于常规的后付费模式，我们打的是一个前期预售的概念。从试运营的成果来看，单原价为330元，旗舰店售价169元的吮指原味鸡（30份），销量就达到近8万份，充分证实了这个商业模式的可执行性。”
多次直播营销经验告诉赵聪翀，直播活动的“预热”尤为重要。肯德基官方旗舰店于9.1日开始试运营，分别在2、4、6日进行节目直播。对于节目内容的安排，赵聪翀表示：“2号和4号相当于一个预热的环节，主要引导消费者将商品加入购物车并支付定金。6号的直播更像是一场show，类似一场综艺节目，鼓励卖货的成分会比较少。这3场直播内容有各自的偏重，拥有一定的战略考虑。”
品牌日活动邀请到“奇葩说”选手作为直播嘉宾，马薇薇、姜思达、颜如晶、肖骁，四位有才而又不失幽默的“奇葩买手”现场助阵。在代言人的选择上，比起颜值，更注重的是明星自身的才华。“明星自身需要有料，否则一两小时的节目内容丰富程度很难得到保障。直播节目中每个环节都需要有亮点，这样才能降低用户点进来之后的流失率。”对于天猫直播平台而言，已经基本告别了看脸的时代。赵聪翀表示“天猫已经开始意识到现在直播营销用大明星是非常同质化的，他们更加关注内容的创新以及是否可以形成销售转化。这次活动中，我们有自己的制作团队，目的就在于将内容输出做到极致。而我们采用的电视导购形式就是为了更好地卖货。”
“我们负责生产好的内容，但好的内容需要传播。”赵聪翀在谈话中强调了媒体的重要性，“直播活动分为前期、中期、后期，每个阶段都需要媒体的配合。在前期，预热需要大规模的广告投入，制作预告片，并以social的形式，通过大号去扩大声量，获得更多人的关注。中期也就是直播当天，直播内容的有效传播是销售转化的关键。在直播当天的销售转化量并不是太高，但在直播完之后的24小时，销量会剧增。从数据上我们可以很明显的看到，直播结束后的2-3小时是一个爆发点，并延续到第二天。在后期的传播追求的是扩展性，把内容中的精华进行二次传播，我们会将名言金句通过娱乐号做推广，进一步形成长尾期。”
| 直播营销成功的三大要素
1. 产品
产品是直播的灵魂，它必须要在直播内容中勾起消费者的购买欲望，让消费者有想要更深入了解的冲动。如果说化妆品能引起用户的欲望是想体验，那美食引起的欲望就是最简单的饿。KFC直播中，如晶津津有味地吃着炸鸡，姜思达吃着美味小食。消费者在轻松愉悦的环境下嘴巴往往就容易“寂寞”。并不是所有的产品都适合做直播，直播拥有极强的及时性，产品同样需要做到直接展现效果。
2. 大咖
明星咖、网红以及热门点都是直播获得流量的重要保障。直播大咖本身与产品和节目调性需要有一定的匹配度，在KFC案例中炸鸡和如晶拥有强关联（如晶在奇葩说节目中多次运用“吃鸡”作类比）。大咖之间的不同组合也会带来不同的火花。马薇薇PK姜思达，针尖对麦芒；如晶与肖骁CP同台，可爱又温馨，节目本身也成了消费者茶余饭后的谈资。奇葩说的选手他们拥有自动升级内容的能力，只需要给到他们大致的剧本就能够很好的呈现，这也是他们最具优势的地方。
3. 平台
平台方可以提供多少资源，是流量的另一保障。天猫和KFC的合作中，天猫新推出的“边看边买”模式，简化购买流程，让用户实现在不影响观看直播的情况下直接下单。在广告资源方面天猫将自己平台包括：开屏广告位、首页广告位、线下广告位等优质资源全部开放给肯德基。同时在微博、微信等社交媒体上，天猫发动多名网红达人、KOL等，将肯德基天猫超级品牌日#一起玩大的#话题推至话题榜首位。截止9月6日该微博话题，已经获得1.6亿次阅读，为肯德基旗舰店形成强曝光，进一步扩大肯德基线上销售额。天猫平台整合的资源为营销传播扎下了结实的根基，使得之后的传播顺理成章的“枝繁叶茂”。
| 直播的成功，是属于多方的胜利
赵聪翀提到说：“这次案例的成功不是CCE一家的功劳，这是一个多方共同协作的成果。”CCE作为代理商，扮演的更多的是一个更好的将品牌与平台方串联在一起的角色。品牌方的主动求变，平台方的花式营销同样起到了举足轻重的作用。
| 传统品牌大亨进军互联网电商
继15年12月星巴克入住天猫商城之后，肯德基接过了接力棒，继续带动快消品行业的营销创新。作为传统品牌的肯德基，除了传统的广告营销之外，一直都在寻找更好的方法让品牌永远保持活力，保持顾客的黏性。此次跟天猫的合作则是为了进一步完善肯德基品牌生态圈。天猫超级品牌日就是要做品牌的“双十一”，让品牌拥有自己的DNA。此次合作中，肯德基提供了线下超5000家门店桌贴，海报以及1.2个亿的会员资源，基本处于一个资源“all in”的状态。线下的门店资源，与天猫线上资源相匹配，形成1+1大于2的强势曝光体系。线上线下会员机制的打通，也更有助于收集会员数据信息，更好的服务消费者。
此次直播中的四位奇葩说的选手是肯德基的新晋代言人，更贴近年轻人的生活，符合年轻人的喜好。此次直播营销的初体验颠覆了肯德基原有的传统形象，让肯德基老爷爷重获青春。赵聪翀透露：由于此次合作的成功，我们也正在计划将这档直播节目保留下来，成为每季度常规的品牌节目。
| 天猫：做营销需要更“会玩”一些
天猫依托自身强大的平台实力，不仅为肯德基带来了流量与销量，同时调动阿里集团资源，全方位引爆肯德基超级品牌日。除直播外，天猫为KFC定制的线下广告装置也成为了此次营销中的一大亮点。250罐可乐、600个汉堡、700份薯条为元素组成的巨型广告牌，通过翻转显示天猫LOGO、KFC全家桶图案和“一起玩大的”字样。结合时下热门的像素点风格，呈现3D效果的广告装置，也是世界上最大用快餐产品拼装完成的“广告牌”。
“会玩”的天猫结合虚拟现实AR技术，在肯德基门店里玩起了捕捉“超人天猫”的游戏。在门店内，用户使用天猫APP扫描易拉宝或者桌贴上的二维码，LBS技术将自动定位，在用户周围随机出现AR效果的超人天猫，用户可在店内随意走动捕捉。
和Pokemon go类似，披着超人斗篷的天猫在屏幕中飞舞，点击屏幕进行捕捉。捕捉成功后，便可进入肯德基旗舰店进行奖品领取。天猫设计这款游戏的背后逻辑是为了打造肯德基O2O回环，用户在线上购买优惠券于线下门店消费，通过游戏环节又把线下的用户送回线上，丰富用户用餐体验。线下的动作同样为直播积累人气，销售额转化起到了非常大的促进作用。