区别于很多光鲜亮丽的化妆品品牌，林清轩很低调：在网络上你几乎搜不到关于这个品牌的任何报道，没有代言人，没有广告费，不强调自身产品的任何复杂功能，几乎不做任何推广。
但是，这并不影响林清轩在十年内开了380家线下门店，遍布中国所有一线商圈，年销售额达上亿元。
林清轩如何做到的？
┃信：相信产品和自然本身的力量
“林清轩坚信产品品质永远是最重要的事。”其品牌创始人如是说。
他说，当初发心做林清轩是因为自己对肥皂的痴迷。“那时候我的兴趣就是做肥皂，天天想的都是如何做肥皂，去欧洲旅行手信全部带的是肥皂，时时研究肥皂的产品配比。有一天我在电饭锅里自己做出第一锅肥皂，就觉得嘿这个事我真的想一直做下去。”
现在，皂类已经是林清轩的主打产品，而很多消费者认识林清轩也是因为他们独特的推广方式：在门店门口送包装成糖果模样的肥皂，没有过多宣传，单靠产品品质，赢得回头客。
“我们的产品永远不打复杂的功能，只强调天然，简单，效果循序渐进。我们只想吸引那些专注产品品质本身的客户。”所以，林清轩一直使用最环保和简单的包装，坚持不做广告推广，而将大把的钱花在产品研发上：林清轩的每款产品在上市之前都经过很长时间的反复、试用打样，比如红石榴活颜焕彩系列历经七百多天的研发才最终上市。
所有产品生产订单的下货流程全部提前半年开始准备，包材、内容物都有严格的质检流程，如发现不合格现象坚决不推向市场。
林清轩强调产品是“种出来的护理品”，产品的所有原料以植物添加为主，倡导环保、自然；提倡对地球的尊重，反对动物提取和动物实验。
为了保证护理品原材料来源的可控性，林清轩并在云南红河谷建立了芦荟原料基地，在浙江安吉建立了林清轩农场。
“我们认为我们不需要品牌代言人，好的产品自己会说话，会告诉你的身体什么是适合你的东西，产品本身就是我们的对外形象。”林清轩产品负责人如是说。
┃望：对世界的热望和初心决定走多远
林清轩三个字代表着森林、清泉和亭台轩榭，体现着中华文化“天人合一”之意境。在产品的生产上，林清轩坚持“敬天爱地”，对天地自然充盈敬畏之心。
所有产品以植物添加型为主，所添加的香精香料都是食品级的；产品外包装采用可降解的环保材料，如PET环保包材、不覆膜的标贴、手提袋、再生纸印刷各类DM等，力求产品包装的简洁，极少数产品使用彩盒；门店装修选用老榆木材质制作柜子；门店员工发皂所用的篮子用的也是水性漆；所生产的手工皂PH值接近人体皮肤，洗掉之后流出去的水不伤害大地，不污染江河湖海。
林清轩的员工介绍说，“这是我们对世界的热望，也是最初想制造天人合一产品的出新。我们期待世界变好，而我们也越来越好。而这种理念，也帮助我们真正善待我们的客户。”
而在各种传统品牌纷纷进军互联网的当下，林清轩对于互联网化有自己的看法：“我们只做适合自己的东西。比如说，我们在网上只解决一件事：让消费者更方便的买到我们的产品。”
所以，在自身的互联网策略上，林清轩看重的并非线上推广，而是线上线下会员体系的打通和渠道建设。
目前林清轩线下门店有100万会员，有一个会员中心，线上线下会员打通的，积分通用；CRM部会不定期空投新品、明星产品体验装给线上线下的会员。
同时也会将扫码来的微信粉丝通过分类推送的方式引导到线下门店进行活动，不定期在不同的城市举行粉丝团活动。主要依赖自身渠道的推广做线上销售转化，而非广告投放引流。
在渠道建设方面，林清轩的会员可以在天猫、京东、亚马逊、一号店、东方购物、各大银行线上销售平台等众多线上渠道购买林清轩产品，同时林清轩大力建设公司自己的官方商城。
┃爱：连接，分享及尊重
林清轩的公司前台旁写着圣经里的一段话：凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐，爱是永不止息。
这个公司里，前台栖息着小鸟，办公室里有七只流浪猫打闹着。七只流浪猫被公司收养后养得肥头大耳，经常跳到老板办公室晒太阳。
林清轩公司的女性员工超过了85%，一直关注女性就业。公司有孝心基金，每个月给工作满一年的员工父母发奖金。同时建立爱心基金，对内对外帮助有困难的人，倡导所有员工诵读《弟子规》。
“林清轩试图创造的是一种轻松的工作氛围，让员工健康可持续的发展。用爱去建立同事之间的连接，提倡分享，提倡尊重。”林清轩人事负责人如是说。
（应林清轩员工要求，本篇访谈中所有采访对向均不出现姓名。）
┃采访后记：有时候不是我们做的太少，而是我们想得太多：
在林清轩公司的访问是一次特别的经历：
进公司之后，林清轩的一个员工给我倒了一杯茶。
他介绍说：茶杯25元，茶席15元，茶叶来源于林清轩安吉农场，都没什么大来头。
但水过一遍，茶会有土地的味道，水过两遍，茶有树枝香。
他说这些的时候表情恬淡而欣喜，彼时林清轩公司里阳光正好，几只猫咪在公司小憩穿梭，午后大家都在忙碌，但神情舒散放松，不是我们在互联网公司里看到的所有人憋着一股劲在胸腔，蓄势待发的样子。
你能感觉到这个公司蕴含的一种柔软和弹性，以及按自己的秩序安静生长的力量。
在我们每天都讨论风口飞猪的时刻里，有人亦以不一样的方式，坚持前行。这促进我们反思： 是不是快就一定是对的？是不是多就是好？是不是自己的方式一定就会被复制以及被超越？互联网真的可以改变一切颠覆一切么？
TopDigital认为，商业的本质亘古不变，犹如人性亘古不变一样。互联网化，只是商业思维外在呈现形式的表面化，而非商业思维本身。他是手段，是技术，是方法，是一种思维方式，但绝对不是事情的全部。在这个时代，信息过分爆炸，财富过分膨胀，带来的往往是欲望的过分扩大。拿投资讲故事时人人强调初心，可是出发太久，初心你真的会记得么？
在中国的每一个人不可避免的面对互联网和移动互联网浪潮时，TopDigital认为，互联网化永远不应是我们浮躁的借口，也不是大干快进的理由。认清自己的优势，控制自己的欲望，扎实打造产品，努力坚持前行，才是真正发展壮大的必由之路。
而这也是我们创新训练营发起的初衷：分享商业思维的本质，分享互联网化手段的应用，让你知道在这个浮躁的时代如何有所为，也帮助你认清那些是可以绕过的坑，哪些是你不用买单的学费。